FAQ - Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! La foire aux questions d’Europcar Martinique vous permet d’obtenir les réponses aux questions que vous vous posez sur la location de voiture à la Martinique. Avant votre départ, depuis votre canapé quelques informations utiles pour voyager en toute tranquillité. Afin de préparer votre arrivée à la Martinique, depuis chez vous, informez vous !

Question : Quel permis de conduire dois-je avoir ?

Le permis doit être obligatoirement présenté à chaque location.   Le permis doit être européen, valide, rédigé en français OU accompagné ...
 

Question: Acceptez vous les animaux de compagnie dans la voiture de location ?

Oui. Les véhicules sont à restituer dans un état identique à celui du départ (propreté, hygiène, habitacle, selleries…). Tout véhicule restitué excessivement sale (poils d'animaux, sable, boue, selleries tachées, marquage …) fera l'objet d'une facturation pouvant atteindre ou dépasser 100 euros selon la remise en état.
 

Question: Y-a-t-il un âge minimum ou maximum pour louer une voiture chez Europcar ?

Dans la plupart des pays tels que la France et la Martinique, vous devez être âgé d'au moins 21 ans et avoir votre permis depuis plus d'un an pour pouvoir louer un véhicule. Cependant, ces conditions peuvent varier selon les pays ou la catégorie du véhicule loué. En France comme en Martinique, une surcharge jeune conducteur est obligatoire pour les personnes âgées de moins de 25 ans et/ou pour un permis obtenu depuis moins de 3 ans.
 

Question: Quels sont les moyens de paiement acceptés par Europcar Martinique ?

Les cartes de crédit ; Les cartes de paiement Europcar et les vouchers dit Full Crédit; Les vouchers à valeur spécifiés; Le paiement en liquide ou les chèques de société; Les cartes de retrait telles : Maestro & Visa Electron ne sont pas acceptées chez Europcar, ni pour le paiement ni pour la caution du véhicule.
 

Question: Quelles sont les protections incluses lors de ma réservation en ligne avec Europcar Martinique ?

Si vous reservez sur notre site internet http://www.europcar-martinique.com Vous automatiquement la CDW, la THW et la PAI d'inclus. Pour plus d'informations sur ces protections ...
 

Question: Faut-il un permis de conduire spécifique pour conduire un véhicule utilitaire ?

Tous nos véhicules utilitaires se conduisent avec un permis B. Notre personnel se tient à votre disposition pour vous renseigner sur tous les modèles de notre flotte véhicules utilitaires.
 

Question: Quels sont les véhicules qu'Europcar propose à la location ?

Pour tout savoir de notre gamme de véhicules...
 

Question: Puis-je choisir le modèle de véhicule que je désire louer ?

Les réservations de véhicules se passent sur la base de catégories et non de modèles. A moins d'une disponibilité sur un modèle spécifique, qui nécessitera une confirmation, Europcar Martinique ne confirme pas le modèle, seulement la catégorie de véhicule.
 

Question: Puis-je gagner des miles Voyageurs Fréquents en louant une voiture chez Europcar ?

Si vous êtes membre d'un programme Voyageur Fréquent partenaire d'Europcar, vos locations chez Europcar vous permettent de gagner des miles conformément à une grille de gains pré-définie. Pour cela, vous devez présenter votre carte de membre au moment de la prise de votre véhicule. Pour connaître les programmes partenaires, ainsi que les conditions particulières à chaque programme, visitez notre rubrique Partenariats aériens. Veuillez noter que le même conducteur principal ne peut cumuler des miles plus d'une location à la fois. Seulement une seule location peut être enregistrée.
 

Question: Avez vous des partenaires à nous conseiller pour notre séjour en Martinique ?

Oui, nous vous proposons dans divers domaines, nos partenaires pour leur sérieux et leur professionnalisme. Les Partenaires d'Europcar Martinique, votre loueur de voitures en Martinique, vous proposent un ensemble de services afin que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances et de votre location de voiture en Martinique.