FAQ | Question sur votre location de voiture de retour à la maison

Toute contravention liée à une mauvaise utilisation du véhicule et/ou violation du Code de la Route, est à la charge du conducteur. Ce dernier devra s’acquitter directement de la pénalité auprès des services de l’Etat. Le cas échéant, Europcar Martinique transmettra aux services de police, les renseignements utiles à l’instruction de son dossier. Le locataire reste redevable de frais de gestion et de traitement des contraventions de 15 € TTC à ce jour et par contravention.

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Oui, si vous le souhaitez vous pouvez répondre à cette enquête satisfaction et qualité. Dans un délais d'un à trois jours après l'établissement de votre facture de location, vous recevrez à l'adresse email que vous nous avez communiqué, une courte enquête composée de trois questions. Merci d'y répondre afin de nous informer de vos ressentis quant à votre location de voiture à la Martinique.

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