Question: Puis-je annuler ma réservation en ligne ?

Vous pouvez passer par notre formulaire de contact en ligne pour effectuer votre annulation https://www.europcar-martinique.com/martinique/contact-location-voiture.
La date de réception de l'email fait foi pour le barème des frais liés à l'annulation de votre réservation. Cependant sachez que nous vous proposons l'assurance annulation de 35 € par réservation qui vous garantit le remboursement total prépayé en cas d'annulation jusqu'à 24H00.
 
Notez que l’annulation de réservation est soumise à d’éventuelles pénalités.
Veuillez trouver un extrait des conditions générales de locations : 
Le client peut annuler sa réservation dans les conditions suivantes :
Nous vous proposons l'option "Assurance annulation" de 35 € par réservation qui vous garantit le remboursement 
total prépayé en cas d'annulation jusqu'à J-24H.
Pour une annulation faite au moins 30 jours avant la date prévue de début de location, le locataire est 
intégralement remboursé. Au-delà de cette période, le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement 
anticipé sera remboursé sous déduction de frais d'annulation calculés selon le barème suivant :
 Pour une annulation faite entre 20 et 29 jours avant la date prévue de début de location, 10 % de frais 
d'annulation calculés sur le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé.
 Pour une annulation faite entre 7 et 19 jours avant la date prévue de début de location, 20 % de frais 
d'annulation calculés sur le montant de la réservation faisant l'objet d'un paiement anticipé.
 Aucun remboursement ne sera dû pour une annulation moins de 7 jours avant la date de début de 
location ou si le client ne loue pas le véhicule à la date réservée et s'il a omis d'en informer le Loueur par 
écrit au préalable.
 
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