Lexique de la location de voiture par Europcar Martinique

Nous savons que la location de voiture peut parfois sembler complexe avec tous ces termes techniques. Pas d’inquiétude ! Chez Europcar Martinique, nous sommes à vos côtés pour vous guider. Notre priorité : vous offrir une expérience fluide et agréable. Nous avons conçu ce glossaire pour vous aider à comprendre les termes que vous pourriez rencontrer. Prenez le temps de consulter les définitions et partez l'esprit tranquille !

Le vocabulaire de la location de voiture est parfois technique, mais rien de compliqué ! On vous dit tout.

Assurance annulation

Protection permettant d'annuler une réservation sans frais jusqu'à 24h avant la prise du véhicule, offrant ainsi plus de flexibilité pour vos plans de voyage.

Assurance collision (CDW - Collision Damage Waiver)

Option couvrant les dommages causés au véhicule loué en cas de collision. Cette protection réduit la responsabilité financière du locataire.

Assurance contre le vol (THW - Theft Waiver ou TP - Theft Protection)

Couvre la perte ou le vol du véhicule loué, en réduisant la somme que le locataire doit payer jusqu'à une franchise définie.

Assurance jeune conducteur

Assurance supplémentaire pour les conducteurs de moins de 26 ans, soumis à des frais additionnels en raison du risque accru.

Bas de caisse

Partie inférieure du véhicule, généralement en dessous des portes et des seuils. Cette zone peut être sujette à des dommages invisibles lors de la conduite sur des terrains accidentés.

Boîte manuelle/automatique

Type de transmission des véhicules. Les véhicules à boîte manuelle nécessitent un changement de vitesse manuel, tandis que ceux à boîte automatique effectuent les changements de vitesse sans intervention du conducteur. Chez Europcar Martinique, nous proposons les deux types de véhicules.

Bris de glace

Couverture optionnelle qui prend en charge les frais de réparation ou de remplacement des vitrages endommagés, comme le pare-brise ou les vitres latérales.

Broker (ou courtier)

Intermédiaire entre le client et le loueur. Il s'agit d'une plateforme de réservation en ligne qui permet de comparer les offres de différentes agences de location. Les brokers prélèvent des frais supplémentaires pour chaque réservation.

Catégories (de véhicule de location)

Les véhicules de location sont classés en différentes catégories en fonction de leur taille, de leur niveau de confort et de leurs fonctionnalités, telles que la catégorie économique, compacte, intermédiaire, SUV, etc.

Caution

Montant bloqué sur la carte de crédit du locataire en guise de garantie. Europcar Martinique utilise également la solution Swikly pour une caution en ligne, sans transfert d'argent.

Code ACCRIS

Les codes ACRISS (Association of Car Rental Industry Systems Standards) ont été développés par l'ACRISS, une organisation regroupant des sociétés de location de voitures européennes et américaines. L'objectif était de créer une norme commune pour la classification des véhicules de location, pour faciliter ainsi la comparaison des offres entre différentes agences et systèmes de réservation.

Ce code, formé de lettres et parfois de chiffres, permet de classer les véhicules en différentes catégories en fonction de leurs caractéristiques, telles que la taille, le type de transmission, et les équipements disponibles. Chez Europcar Martinique, chaque combinaison de lettres dans le code ACCRIS a une signification spécifique :

• E : Économique - Véhicule de petite taille, idéal pour les déplacements urbains et les trajets courts.

• C: Compact - Véhicule légèrement plus grand que l’économique, offrant plus de confort tout en restant maniable.

• I : Intermédiaire - Véhicule de taille moyenne, offrant davantage d’espace et de confort pour des trajets plus longs.

• V : Véhicule utilitaire - Véhicule conçu principalement pour transporter des marchandises ou des équipements.

Les autres lettres dans le code décrivent les caractéristiques supplémentaires du véhicule :

• D : Boîte Manuelle

• M : Boîte Automatique

• R : Climatisation

Quelques exemples de codes ACCRIS utilisés par Europcar Martinique :

• EDMR : Véhicule économique, boîte manuelle, climatisation. Idéal pour ceux qui recherchent une option abordable et pratique. 🔗Exemple : Renault Clio

• CDMR : Véhicule compact, boîte manuelle, climatisation. Offre un peu plus d'espace et de confort tout en restant économique. 🔗Exemple : Renault Captur

• IMMR : Véhicule intermédiaire, boîte manuelle, climatisation. Parfait pour les familles ou les groupes avec plus de besoins en espace, et idéal pour les routes de Martinique. 🔗Exemple : Dacia Duster

• VGHW : Véhicule utilitaire, boîte automatique, climatisation. Conçu pour les déplacements de marchandises ou les charges lourdes avec le confort d'une boîte automatique. 🔗Exemple : Renault Master 10m3

Code Promo

Code de réduction permettant d’obtenir un tarif préférentiel ou des avantages supplémentaires lors de la réservation d’un véhicule depuis notre site internet.

Conducteur supplémentaire

Personne supplémentaire autorisée à conduire le véhicule de location, moyennant un coût additionnel.

Conditions Générales de Location (CGL)

Ensemble des règles et termes encadrant la location de véhicules, incluant les assurances, les franchises, les conditions de retour, les pénalités éventuelles, et autres informations importantes pour les locataires. 🔗Consulter nos Conditions Générales de Location

Contrat

Document légal définissant les termes et conditions de la location, y compris les droits et obligations du locataire et du loueur.

CV (Chevaux-Vapeur)

Les chevaux-vapeur (CV) mesurent la puissance des moteurs à combustion interne. Plus le nombre de CV est élevé, plus le véhicule est puissant et performant. En Martinique, pour profiter pleinement de la conduite, un véhicule de 65 CV montrera vite ses limites. C’est pourquoi nous recommandons un minimum de 90 CV pour un confort optimal sur nos routes. Bonne nouvelle : 🔗tous les véhicules de notre flotte répondent à cette exigence, avec au moins 90 CV sous le capot !

Éco-Conduite

L'éco-conduite, c'est un ensemble de gestes simples qui permettent de réduire la consommation de carburant et les émissions de CO2. Un double avantage : pour votre porte-monnaie, et pour la planète ! En anticipant les ralentissements, en maintenant une vitesse régulière et en évitant de trop charger le véhicule, vous optimisez son efficacité énergétique. Résultat : des économies de carburant, une conduite plus souple et agréable pour vous. Pour l'environnement, c'est moins de pollution, des ressources naturelles préservées, et un air plus pur en Martinique, avec une empreinte carbone réduite. 🔗Nous encourageons une conduite plus verte et responsable. Découvrez pourquoi

État des lieux

Inspection du véhicule réalisée au départ et au retour de la location pour relever les éventuels dommages existants. Cette étape est cruciale pour éviter les confusions sur les dégâts qui pourraient survenir pendant la location. Prenez le temps de prendre des photos et de reporter à nos équipes tout élément inattendu. Nous sommes à votre service !

FTO (Full Tank Option - Option plein d'essence)

Option permettant de payer à l'avance le plein d'essence, évitant ainsi au locataire de devoir faire le plein avant de rendre le véhicule.🔗Découvrir l'option FTO

Franchise

La franchise représente le montant maximum que le locataire doit payer en cas de dommage ou de vol du véhicule. Cependant, ce montant peut être réduit, voire annulé, grâce aux options de rachat de franchise. Attention toutefois : en cas de non-respect du Code de la route, le montant total des réparations peut être à la charge du locataire, sans limite de franchise.

Haut de caisse

Partie supérieure du véhicule, y compris le toit et les fenêtres. Ces zones sont parfois négligées lors des inspections mais peuvent être endommagées, par exemple, lors du passage sous des obstacles bas.

Hayon élévateur

Dispositif hydraulique permettant de soulever et de charger facilement des objets lourds dans les véhicules utilitaires.

Jeune conducteur

Conducteur de moins de 26 ans soumis à des conditions spécifiques et à des frais supplémentaires. Une assurance spéciale peut être souscrite pour réduire ces frais.

Kilométrage illimité

Option incluse dans toutes les locations Europcar Martinique, permettant de parcourir autant de kilomètres que souhaité sans frais supplémentaires.

Location en libre-service (application READY by Europcar Antilles-Guyane)

Service permettant de réserver, ouvrir et démarrer le véhicule via une application mobile, sans passer par le comptoir de l’agence, pour un gain de temps et de flexibilité. 🔗Découvrir READY by Europcar

One way (Aller simple)

Option permettant de restituer le véhicule dans une agence différente de celle de départ, par exemple en louant une voiture à l’aéroport Aimé Césaire et en la rendant à Sainte-Anne ou au Marin.

Package (formule de location)

Offres regroupant plusieurs services et options pour une expérience de location sur mesure. 🔗Découvrir nos packages

PAI (Personal Accident Insurance - Protection du Conducteur et des Personnes Transportées)

Le PAI, ou Personal Accident Insurance, est une assurance optionnelle dans le cadre de la location de voiture. Elle couvre le conducteur et les passagers en cas d'accident, qu'il s'agisse de blessures corporelles, d'incapacité permanente, ou même, dans les cas les plus graves, de décès.

Cette protection peut inclure :

• Des indemnités pour les frais médicaux engagés à la suite de l'accident.

• Une compensation financière pour l'incapacité temporaire ou permanente.

• Une couverture des frais en cas de décès accidentel.

Pré-paiement

Paiement effectué à l’avance lors de la réservation, souvent avec des tarifs plus avantageux et des conditions d'annulation plus strictes.

Rachat partiel de franchise (PCDW - Partial Collision Damage Waiver)

Option qui réduit le montant de la franchise que le locataire doit payer en cas d'accident responsable et de dégradation du véhicule sans tiers identifié.

Rachat total de franchise (TCDW - Total Collision Damage Waiver)

Option qui permet de supprimer totalement la franchise, éliminant dans la majorité des cas toute responsabilité financière du locataire en cas d'accident ou de vol.

SUV (Sport Utility Vehicle)

Véhicule utilitaire de sport, souvent plus grand et plus spacieux que les voitures standards, avec des capacités tout-terrain.

Swikly

Solution de caution en ligne qui permet de sécuriser une location sans transfert d’argent. L'utilisateur fournit une garantie via un système sécurisé sans bloquer de fonds sur la carte bancaire. 🔗Découvrir notre formule 2 en 1 : Swikly et Coupe-File

Type de carburants : essence, gazole

Les véhicules peuvent fonctionner à l'essence (carburant traditionnel, moins polluant) ou au gazole (diesel), souvent privilégié pour les véhicules utilitaires et les longs trajets.

Véhicule utilitaire

Véhicule conçu principalement pour transporter des marchandises ou des équipements, disponible en plusieurs tailles et avec des fonctionnalités spécifiques comme des hayons élévateurs.🔗Retrouvez tous nos utilitaires

Réservation en direct

Réservation effectuée directement avec le loueur, sans intermédiaire, souvent avec des avantages comme de meilleurs tarifs ou des conditions plus flexibles. 🔗Découvrez les avantages de la réservation en direct depuis notre site internet