Question: Dois-je nettoyer le véhicule avant de vous le restituer ?

Les équipes Europcar Martinique ont à cœur de vous délivrer des véhicules propres, intérieurement comme extérieurement, et désinfectés. Tous nos véhicules de location sont nettoyés entre chaque location.

A la fin de votre location de voiture, le véhicule est à restituer dans un état de propreté acceptable par rapport à celui du départ. Bien sûr, nous ne vous demandons pas le lustrage du véhicule, et nous comprenons qu’il peut y avoir du sable sur les tapis, mais ne nous ramenez pas la plage !

Astuces pour nous rendre un véhicule sans crainte de facturation

De petits gestes simples vous permettront d’être plus serein lors de la restitution du véhicule :

•  Au retour de plage, pensez à frotter vos pieds ou y verser une bouteille d’eau pour vous débarrasser du sable

• Lors de vos nombreuses sorties plages sur notre belle île, mettez une serviette entre votre maillot de bain et le siège pour éviter que le sel de l’eau de mer ne tâche le tissu du siège.

• Attention, la crème solaire marque le plastique de l’habitacle

• Avant de nous rendre le véhicule, vérifiez l’habitacle, les vides poches, la boite à gants, sous les sièges, afin de veiller à ce qu’il n’y ait pas de détritus

Des poubelles sont à votre disposition lors du retour de véhicule. Chez Europcar Martinique, nous faisons le tri, donc n’hésitez pas à le faire aussi ! Si vous avez besoin de vider des bouteilles d’eau avant de les jeter, nos palmiers multipliant sont à votre disposition.

Qu’est ce que je risque à rendre un véhicule sale ?

Tout véhicule restitué excessivement sale (poils d'animaux, sable, boue, selleries tachées, crème solaire sur le plastique, marquage …) fera l'objet d'une facturation pouvant atteindre ou dépasser 100 euros selon la remise en état.

J’ai réservé un véhicule utilitaire, quelle est la procédure de nettoyage ?

La procédure de remise du véhicule est la même que pour les véhicules particuliers. Nos agents préparent le véhicule utilitaire intérieurement et extérieurement, et le désinfectent totalement.

Aussi, ce même véhicule doit nous être remis propre et vidé de tout détritus. Nous n’accepterons pas de récupérer vos cartons de déménagement, vos palettes ou autre matériel à jeter.

Pensez aussi à nettoyer le véhicule de trace de boue, ou autre poussière, laissé lors de vos différents chantiers. En général, il y a toujours un balai pas loin !