Prise en charge et retour de votre voiture de location en Martinique

1. Réservez votre voiture et préparez votre arrivée

• Réservez votre véhicule directement sur le site Europcar Martinique et bénéficiez de notre remise web.

• Après votre réservation, vous recevez par e-mail les informations utiles pour préparer votre arrivée.

• Préremplissez votre dossier avant votre venue pour réduire les formalités au comptoir et accélérer la remise du véhicule.

2. À votre arrivée en Martinique, rejoignez Europcar

• Récupérez vos bagages à votre arrivée à l'aéroport Martinique Aimé Césaire.

• Rejoignez le point de prise en charge de la navette Europcar en suivant les indications communiquées pour votre arrivée.

• Montez à bord de notre navette, qui vous conduit jusqu'à l'agence Europcar située à environ 5 minutes de l’aéroport.

3. Récupérez votre véhicule et prenez la route

• Présentez-vous au comptoir avec les documents nécessaires à votre location : permis de conduire, pièce d'identité, carte bancaire, numéro de réservation.

• Finalisez votre dossier avec notre équipe et récupérez les clés de votre véhicule.

• Réalisez votre état des lieux digital en toute autonomie depuis votre smartphone et signalez toute anomalie avant de prendre la route.

• Installez-vous à bord et prenez la route. Votre séjour en Martinique peut commencer !

1. Préparez le retour

Avant de restituer votre voiture de location :

• Remettez le niveau de carburant prévu dans votre contrat.

• Retirez vos effets personnels.

• Vérifiez et nettoyez l’extérieur du véhicule, l’habitacle et le coffre.

• Restituez le véhicule dans un état de propreté normal.

Les conditions relatives au nettoyage, au carburant et aux éventuels dommages sont précisées dans votre contrat de location.

2. Effectuez le contrôle avec notre équipe

À votre arrivée à l’agence, un agent contrôle le véhicule en s’appuyant sur l’état des lieux digital renseigné et signé au départ.

Ce contrôle permet de comparer clairement l’état du véhicule au début et à la fin de la location.

Signalez tout incident ou dommage survenu pendant la location, puis restituez les clés.

3. Vous prenez l’avion ?

Après la restitution, notre navette vous reconduit jusqu’à l’aéroport Martinique Aimé Césaire.

Prévoyez suffisamment de temps avant votre vol pour restituer votre véhicule et rejoindre l’aéroport avec notre navette.

L’empreinte bancaire est ensuite libérée, sous réserve de l’absence de sommes restant dues. Le délai nécessaire pour que le montant redevienne disponible dépend de votre établissement bancaire.